一个经销商眼中的新日品质服务月

作为一个新日电动车经销商，我这段时间可是真的挺忙的，为了这个“新日品质服务月”，我准备了一个月多，接下来还要服务一个月，虽然忙了些、累了些，但是看见源源不断地人流，感觉很充实，一切都值了。

春节刚过，我就接到公司通知，说是要在315开始搞一个“新日品质服务月”，我知道新日这是又要“搞事情”了，之前类似的活动，虽然会忙一阵、累一阵，但说实话效果很明显，我现在之所以能成为我们当地电动车市场的“老大”，“跟着新日走”起到了至关重要的作用。因为有之前的经验，通知刚刚下发我就和公司签订了《新日经销商24小时服务支持协议》，不过仔细看过协议内容之后，才知道这次服务升级阵仗不小。

比如我们的24小时服务电话，三次打不通就要进行罚款，扣除部分支持费用，服务满意度低于90%也要扣除部分支持费用。公司对服务网点的要求也提高过了不少，网点要保证维修工具设备齐全，售后服务店的形象需要规范、整洁，一应物品不得挪作他用，新日电动车会定期派人实地核查，出具核查报告，不合格的取消费用上的支持。

和之前相比，这次的新日品质服务月活动严格力度可谓空前，这项活动通过新日电动车经销商、二网等高密度网络，组织起了一张覆盖全国的服务网络。